Atgriešanas noteikumi
Ja ar pasūtījumu kaut kas nav kārtībā – mēs palīdzēsim!
ATMAKSAS
1.1 BOJĀTA PRECE
Mūsu prioritāte ir augstas kvalitātes produkti. Ja saņemat bojātu preci, lūdzu, sazinieties ar mums:
– Aizpildiet kontaktformu un aprakstiet problēmu 14 dienu laikā no piegādes.
– Pievienojiet fotoattēlus ar bojājumu un iepakojumu.
– Norādiet pasūtījuma numuru.
Piezīme: Sūtījumi, kas bojāti kurjera vainas dēļ, netiek kompensēti.
Ja atbilstat nosacījumiem, nosūtīsim bezmaksas nomaiņu. Prece nav jāatgriež.
1.2 PRECE NETIKA PIEGĀDĀTA
– Ja prece nav saņemta 20 darba dienu laikā, sazinieties ar mums.
– Veiksim izsekošanu.
– Ja 30 dienu laikā no izsūtīšanas prece netiek piegādāta, Jums pienākas bezmaksas nomaiņa.
– Klients ir atbildīgs par nepareizu adresi.
– Ja sūtījums tiek atgriezts, jo netika izņemts, atkārtotai piegādei tiek piemērota 2,39 € maksa.
1.3 PRECE BOJĀTA LIETOŠANAS LAIKĀ
Mēs neuzņemamies atbildību par bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas rezultātā.
1.4 MAINĪJU DOMAS
– Pasūtījumu var atcelt 12 stundu laikā, ja tas vēl nav izsūtīts.
– Ja jau izsūtīts, preci var atgriezt 30 dienu laikā. Tai jābūt neizmantotai, oriģinālajā iepakojumā.
– Atgriešanas izmaksas sedz klients.
– Ja neapstrādājam Jūsu pieprasījumu 12 stundu laikā, izmaiņas sedzam mēs.
Lai atgrieztu preci:
– Aizpildiet kontaktformu un norādiet pasūtījuma numuru.
– Apstiprinājumu un atgriešanas adresi saņemsiet 72 stundu laikā.
– Naudu atgriezīsim 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Piezīme: Nepieciešama izsekošanas saite. Visi sūtījumi jānosūta uz mūsu norādīto adresi.
– Bojājuma gadījumā skatīt punktu 1.1.
1.5 PRECE NAV ORIĢINĀLA STĀVOKLĪ
Atgriešana iespējama 30 dienu laikā.
– Ja prece ir lietota vai bez iepakojuma – atmaksājam 50%.
– Ja prece ir jauna un neizmantota – atmaksājam 100%.
Piezīme: Atgriešanas izmaksas sedz klients.
ATMAKSAS POLITIKA
2.1 CENU KOREKCIJAS
– Ja pasūtījums veikts pirms akcijas, atlaide netiek piemērota.
– Ja pasūtījums veikts akcijas dienā un pieprasījums iesniegts 24h laikā – atšķirība tiek atgriezta.
– Pēc pasūtījuma veikšanas cena ir galīga.
2.2 PIEGĀDES ADRESES MAIŅA
– Ziņot 12h laikā pēc pasūtījuma. Ja nav izsūtīts – mainīsim bez maksas.
– Ja jau izsūtīts – adrese netiek mainīta. Klients sedz izmaksas.
– Ja pieprasījums netiek apstrādāts 12h laikā mūsu vainas dēļ – mēs sedzam izmaksas.
– Pēc izsūtīšanas – sazinieties ar kurjeru par pārsūtīšanu. Izmaksas sedz klients.
2.3 NOTEIKUMU PIEŅEMŠANA
Veicot pasūtījumu vietnē truutest.lv, jūs apliecināt, ka esat iepazinies un piekrītat šiem atgriešanas un atmaksas noteikumiem.