Lietošanas noteikumi
Truutest.lv interneta veikala (turpmāk – Interneta veikals) īpašnieks ir Truu Test OÜ (reģistrācijas numurs 172232520), juridiskā adrese: Mustamäe tee 6b, 10616 Tallina, Igaunija.
Pārdošanas līguma spēkā esamība, preču un cenu informācija
Šie pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi Interneta veikalā.
Preču cenas ir norādītas pie katras preces. Cenai tiek pieskaitītas piegādes izmaksas. Visas cenas ir norādītas eiro.
Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un izvēlētā piegādes veida. Galīgā summa tiek parādīta pasūtījuma veikšanas brīdī.
Informācija par katru preci ir pieejama pie konkrētā produkta Interneta veikalā.
Pasūtījuma veikšana
Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus grozam. Aizpildiet nepieciešamos laukus un izvēlieties piegādes veidu. Tad tiks parādīta summa, ko varat droši apmaksāt ar šādām metodēm:
Igaunijas banku saites: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
SVARĪGI! Pēc maksājuma veikšanas obligāti jāspiež “Atgriezties pie tirgotāja”.
Maksājumus apstrādā Montonio Finance UAB drošā vidē – bankas vai Montonio platformā. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas vai kartes datiem. Līgums stājas spēkā, kad maksājums tiek ieskaitīts Interneta veikala kontā.
Datu pārzinis ir veikala īpašnieks, bet maksājumu apstrādei nepieciešamie dati tiek nodoti pilnvarotajam apstrādātājam – UAB OPAY solutions.
Ja preci nav iespējams piegādāt krājumu beigu vai citas problēmas dēļ, pircējs tiek informēts un visa samaksātā summa (ieskaitot piegādi) tiek atmaksāta ne vēlāk kā 30 dienu laikā.
Piegāde
Preces tiek piegādātas tikai Igaunijā.
Piegāde notiek ar SmartPost pakomātu starpniecību.
Piegādes izmaksas sedz pircējs; tās tiek norādītas pasūtīšanas brīdī.
Parasti piegāde Igaunijā notiek 5 darba dienu laikā pēc līguma spēkā stāšanās. Sūtīšana ārpus Igaunijas netiek nodrošināta.
Izņēmuma gadījumos piegāde var ilgt līdz 45 kalendārajām dienām.
Tiesības atkāpties no līguma
Pircējam ir tiesības atteikties no līguma 30 dienu laikā no preču saņemšanas.
Tiesības uz atteikumu neattiecas uz juridiskām personām.
Higiēnas apsvērumu dēļ atteikuma tiesības neattiecas uz atvērtām ātrā testa iepakojumiem.
Precei jābūt nelietotai, izņemot nepieciešamību tās īpašību pārbaudei (kā tas ir iespējams fiziskā veikalā).
Ja prece ir lietota neatbilstoši vai ir nolietojuma pazīmes, pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas jāsūta atteikuma pieprasījums uz e-pastu: info@truutest.lv
Atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai kļūdaina.
Prece jāatgriež 30 dienu laikā no atteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums par nodošanu kurjeram.
Nauda tiek atgriezta 30 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma.
Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preces vai pierādījuma par tās nosūtīšanu saņemšanai.
Ja pircējs izvēlas dārgāku piegādes veidu nekā standarta, starpību Interneta veikals nav pienākuma atmaksāt.
Interneta veikals var atcelt pasūtījumu, ja preces cena ir kļūdaini norādīta būtiski zem tirgus vērtības.
Sūdzības
Pārdevējs atbild par defektiem, kas pastāvēja preces piegādes brīdī un kļūst redzami divu gadu laikā.
Pirmajos 6 mēnešos tiek pieņemts, ka defekts jau eksistēja piegādes brīdī.
Par defektiem jāziņo 2 mēnešu laikā uz e-pastu: info@truutest.lv
Pārdevējs neatbild par bojājumiem, kas radušies pēc nodošanas.
Ja prece ir bojāta, tā tiks salabota, nomainīta vai atmaksāta pilnā apmērā.
Sūdzības tiek izskatītas 15 dienu laikā.
Tiešais mārketings un datu aizsardzība
Personas dati tiek izmantoti tikai pasūtījuma apstrādei un piegādei. Tie tiek nodoti tikai piegādes pakalpojumu sniedzējam.
Jaunumi un piedāvājumi tiek sūtīti tikai ar pircēja skaidru piekrišanu.
Pircējs var jebkurā brīdī atteikties no jaunumiem, rakstot e-pastu vai klikšķinot uz atteikuma saites.
Strīdu izšķiršana
Sūdzības lūdzam sūtīt uz e-pastu: info@truutest.lv
Ja strīdu nevar atrisināt vienošanās ceļā, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Process ir bez maksas.
Vairāk informācijas: https://ec.europa.eu/consumers/odr